Hotel Jagua se nachází v nejkrásnější zóně města Cienfuegos, na výběžku zvaném „Punta Gorda“ – oblast kde nalznete nádherná sídla a paláce. Hotel Jagua přímo sousedí s nejvýznamnějším z těchto paláců, jež je zároveň symbolem města Cienfuegos – „Palacio de Valle.“ Hotel disponuje 149 klimatizovanými pokoji s vlastním sociálním zařízením, satelitní televizí, bezpečnostním trezorem, klimatizací a minibarem. Ke stravování je k dispozici hlavní bufetová restaurace anebo příjemný snack bar, i v nočních hodinách je otevřený lobby bar. Hotel dále disponuje směnárnou, internetem, úschovnou zavazadel, obchodem se suvenýry, ale i zbožím běžné denní potřeby, parkovištěm přímo u hotelu, lékařskou službou a recepcí s 24 hodinovou službou. Hotelovým hostům je i k dispozici malá posilovna nebo venkovní bazén s lehátky a slunečníky. Do historického centra města jsou to 3 km, promenáda Malecon začíná několik desítek metrů za hotelem. Hotel nabízí pěkný výhled na zátoku a nedaleké pohoří Sierra del Escambray.